Informatie over Cake & Koek

Welkom bij Cake & Koek, dé plek voor huisgemaakte zoete lekkernijen. Ik hecht veel waarde aan transparantie en klanttevredenheid. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten wanneer je een heerlijke traktatie bij mij bestelt. Van bestelproces tot bezorging, alles is duidelijk uitgelegd.

Veelgestelde vragen

Bij Cake & Koek vind ik het belangrijk dat al je vragen beantwoord worden. Lees hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen over de huisgemaakte zoete lekkernijen, bestellingen, bezorging, en mijn werkwijze. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met mij op.

Hoe wordt de betaling geregeld?

De betaling wordt gedaan via een betaalverzoek, bankoverschrijving of contant bij het ophalen/leveren van de bestelling, afhankelijk van de afspraak. Ik bespreek dit graag persoonlijk met je.

Wordt de bestelling geleverd of opgehaald?

Bestellingen kunnen persoonlijk worden geleverd in de omgeving van Maastricht. In Eijsden is de bezorging gratis. Vanaf 5 kilometer buiten Eijsden reken ik €2,99 bezorgkosten. Uiteraard kun je de bestelling ook altijd bij mij ophalen.

Hoe ver van tevoren moet ik bestellen?
Graag minimaal 3 dagen van tevoren bestellen. Zo kan ik de verse ingrediënten halen en alles zorgvuldig produceren en koelen, zodat jouw lekkernijen perfect zijn.

Tot wanneer kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met mij op als je een bestelling wilt annuleren. Gezien ik 2 tot 3 dagen nodig heb voor productie, zullen er mogelijk vanaf die tijd annuleringskosten in rekening worden gebracht. Dit bespreken ik graag persoonlijk met je.

Houd je rekening met allergieën en dieetwensen?

Ja, er wordt zeker rekening gehouden met allergieën of dieetwensen. Geef dit duidelijk aan bij je bestelling, zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden. Ik doe mijn uiterste best om aan al je wensen te voldoen. Ik zal na het maken van de bestelling nog persoonlijk contact opnemen om alles dubbel te checken. 

Wat is de houdbaarheidsdatum van de producten?

De houdbaarheidsdatum varieert per product. Over het algemeen zijn onze verse producten het lekkerst binnen 2-3 dagen na ontvangst. Bij levering zal ik je hierover nader informeren.

Hoe kan ik de producten het beste bewaren?

De meeste van de zoete lekkernijen kun je het beste koel en afgedekt bewaren in de koelkast. Voor specifieke producten geef ik graag gericht bewaaradvies bij aflevering.

Wat is er uniek aan jouw werkwijze?

Ik bied altijd maatwerk voor mijn klanten, zodat iedere bestelling persoonlijk wordt. Er wordt gebruik gemaakt van verse ingrediënten en zoveel mogelijk is huisgemaakt, ook de smaken binnenin de taarten. Niets is mij te gek, ik ga graag voor iedereen aan de slag!

Vragen? Neem contact op!

Heb je na het lezen van de veelgestelde vragen nog andere vragen of specifieke wensen? Aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via WhatsApp op +31 6 10492493  of via Instagram @Cakeenkoek.  Ik help je graag verder en we bespreken samen de mogelijkheden voor jouw unieke lekkernij!